Formulario Servicio Técnico
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Formulario de Ingreso a Servicio Técnico TENET
www.tenetchile.com | +56 9 92954905 | Bellavista 0504, Providencia
Información del Cliente
Información del Dispositivo
Componentes principales del hardware y software
Confirme que operan eficientemente o han sido sometidos a una revisión exhaustiva.
| Componente | Sí | No |
|---|---|---|
| Pantalla Funcionando | ||
| Face ID | ||
| Cámara Frontal | ||
| Vibrador | ||
| Lector de SIM | ||
| Conexión a Red | ||
| Conexión Wi-Fi | ||
| Botones Laterales | ||
| Entrada de Carga | ||
| Sensor de Huella | ||
| Sensor de Luz | ||
| Micrófonos | ||
| Parlantes | ||
| Otros (Especificar): | ||
Términos y Condiciones de Reparación - TENET Retail
- Responsabilidad del Cliente:
- Hacer copia de seguridad y borrar datos antes de la reparación.
- Declarar que el dispositivo no contiene datos ilegales.
- Datos y Software:
- TENET no se responsabiliza por pérdida, recuperación o exposición de datos durante la reparación.
- Reparación y Presupuesto:
- Si se requieren piezas o trabajos adicionales no presupuestados, se solicitará aprobación del cliente. En caso de rechazo, el producto será devuelto sin reparar.
- Pueden usarse piezas originales nuevas, usadas o no originales que cumplen estándares funcionales.
- Transporte:
- El dispositivo puede ser enviado a otro lugar para su reparación.
- Diagnóstico y Costos:
- El diagnóstico tiene un costo de $10.000, deducibles del costo final. Este monto no es reembolsable si el cliente decide no reparar.
- Plazos de Entrega:
- Reparaciones estimadas entre 4 y 48 horas. Demoras serán notificadas dentro de las primeras 24 horas.
- Limitaciones de Responsabilidad:
- TENET no asume daños no declarados o funcionalidades no comprobadas si el equipo estaba apagado o con acceso limitado al momento del ingreso.
- Problemas detectados posteriormente requerirán un nuevo presupuesto.