Formulario Servicio Técnico

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Formulario de Ingreso a Servicio Técnico TENET

www.tenetchile.com | +56 9 92954905 | Bellavista 0504, Providencia

Información del Cliente
Información del Dispositivo
Componentes principales del hardware y software

Confirme que operan eficientemente o han sido sometidos a una revisión exhaustiva.

Componente No
Pantalla Funcionando
Face ID
Cámara Frontal
Vibrador
Lector de SIM
Conexión a Red
Conexión Wi-Fi
Botones Laterales
Entrada de Carga
Sensor de Huella
Sensor de Luz
Micrófonos
Parlantes
Otros (Especificar):
Términos y Condiciones de Reparación - TENET Retail
  • Responsabilidad del Cliente:
    • Hacer copia de seguridad y borrar datos antes de la reparación.
    • Declarar que el dispositivo no contiene datos ilegales.
  • Datos y Software:
    • TENET no se responsabiliza por pérdida, recuperación o exposición de datos durante la reparación.
  • Reparación y Presupuesto:
    • Si se requieren piezas o trabajos adicionales no presupuestados, se solicitará aprobación del cliente. En caso de rechazo, el producto será devuelto sin reparar.
    • Pueden usarse piezas originales nuevas, usadas o no originales que cumplen estándares funcionales.
  • Transporte:
    • El dispositivo puede ser enviado a otro lugar para su reparación.
  • Diagnóstico y Costos:
    • El diagnóstico tiene un costo de $10.000, deducibles del costo final. Este monto no es reembolsable si el cliente decide no reparar.
  • Plazos de Entrega:
    • Reparaciones estimadas entre 4 y 48 horas. Demoras serán notificadas dentro de las primeras 24 horas.
  • Limitaciones de Responsabilidad:
    • TENET no asume daños no declarados o funcionalidades no comprobadas si el equipo estaba apagado o con acceso limitado al momento del ingreso.
    • Problemas detectados posteriormente requerirán un nuevo presupuesto.