Tiempos de entrega y Upgrade Express
Modalidades de entrega
¿Necesitas recibir tu digitalización antes?
En TENET Chile puedes solicitar un Upgrade de entrega para adelantar la fecha programada de tu proyecto. La disponibilidad depende del volumen del trabajo y de la capacidad existente en nuestro cronograma de producción.
Nivel de servicio y modalidad de entrega
Son conceptos distintos y se contratan de forma independiente.
Determina qué procesamiento realizamos sobre tus documentos: Digitalización en Bruto, Estándar Profesional, Premium u otro servicio contratado.
Determina cómo se programa tu proyecto dentro de nuestro cronograma de producción: Tiempo Estándar o alguno de nuestros Upgrades de entrega.
📅 Tiempo Estándar
En modalidad Tiempo Estándar, tu proyecto se incorpora a nuestra programación regular, respetando las reservas de producción previamente confirmadas.
Una vez recibido y revisado el material, te informaremos una fecha programada de entrega.
⚡ Upgrades de entrega
Si necesitas una fecha anterior, podemos revisar los cupos disponibles para adelantar tu proyecto. Cada Upgrade reserva un nivel distinto de prioridad dentro del cronograma.
Adelanto moderado
Upgrade Express
+40%
Permite adelantar de forma moderada la fecha programada utilizando capacidad prioritaria disponible.
Adelanto importante
Upgrade Priority
+60%
Reserva una prioridad superior de producción para adelantar de forma importante la fecha de entrega.
Máxima prioridad
Upgrade Ultimate
+100%
Máxima prioridad disponible dentro del cronograma para proyectos que requieren la fecha más próxima posible.
El porcentaje se aplica sobre el valor total del servicio contratado. La fecha disponible para cada Upgrade depende del volumen del proyecto y de la capacidad del cronograma al momento de confirmar.
¿Cómo funciona?
- Recibimos y revisamos tu material.
- Te informamos la fecha programada de entrega en Tiempo Estándar.
- Si necesitas recibirlo antes, revisamos los cupos de producción disponibles.
- Te ofrecemos las fechas disponibles y el Upgrade correspondiente.
Ejemplo
Si tu pedido tiene una entrega programada para el 23/10, dependiendo de la capacidad existente podríamos ofrecer alternativas como:
| Nueva fecha | Modalidad | Upgrade |
|---|---|---|
| 14/10 | Upgrade Express | +40% |
| 09/10 | Upgrade Priority | +60% |
| 06/10 | Upgrade Ultimate | +100% |
Fechas utilizadas únicamente como ejemplo. Las alternativas reales se determinan para cada proyecto.
La digitalización, procesamiento y características contratadas se mantienen. Lo que cambia es la prioridad de programación y, en consecuencia, la fecha comprometida de entrega.
Preguntas frecuentes
¿Premium significa que mi pedido se entrega antes?
No necesariamente. Premium corresponde al nivel de procesamiento contratado.
La prioridad de entrega se determina de manera independiente.
¿Puedo contratar un Upgrade después de ingresar mi pedido?
Sí. Si el proyecto ya tiene una fecha programada, podemos revisar si existen cupos
que permitan adelantarla.
¿Siempre están disponibles los tres Upgrades?
No. La disponibilidad depende de la carga de producción, el volumen del proyecto
y la fecha solicitada.
¿El porcentaje del Upgrade cambia?
No. Cada modalidad tiene un porcentaje definido:
Express +40%, Priority +60% y Ultimate +100%.
¿Necesitas adelantar tu entrega?
Escríbenos y revisaremos las fechas disponibles para tu proyecto.
Consultar fechas disponibles