Términos y Condiciones del Servicio
Términos y condiciones del servicio de digitalización documental
Estos términos regulan el uso de los servicios de digitalización, escaneo, conversión, organización y entrega de archivos digitales realizados por TENET Chile.
Importante: TENET presta un servicio técnico de digitalización. No vende, distribuye ni comercializa el contenido de libros, documentos u obras entregadas por el cliente.
1. Naturaleza del servicio
TENET presta servicios técnicos de digitalización de documentos físicos proporcionados por el cliente, transformándolos a formatos digitales como PDF, JPG u otros archivos acordados.
TENET no adquiere derechos sobre el contenido digitalizado y actúa únicamente como proveedor técnico del servicio.
2. Responsabilidad del cliente
El cliente declara que es propietario legítimo del material entregado o que cuenta con autorización suficiente para solicitar su digitalización.
El cliente asume plena responsabilidad por el uso posterior de los archivos digitales entregados por TENET.
3. Derechos de autor y propiedad intelectual
De acuerdo con la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual , los libros, escritos, artículos y otras obras literarias se encuentran protegidos por derechos de autor.
La misma Ley N° 17.336 establece que el derecho de autor comprende derechos patrimoniales y morales sobre la obra.
Asimismo, la Ley N° 17.336 reconoce que la reproducción de una obra corresponde al titular del derecho de autor o a quienes cuenten con autorización suficiente.
4. Uso permitido del material digitalizado
El material digitalizado por TENET podrá ser utilizado por el cliente exclusivamente para fines personales, privados, internos, administrativos, de respaldo, consulta, estudio o archivo.
5. Usos prohibidos
El cliente no podrá utilizar los archivos entregados por TENET para fines que infrinjan la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual .
- Vender copias digitales del material.
- Subir el contenido a internet o plataformas públicas.
- Distribuir el archivo a terceros sin autorización.
- Usar el contenido digitalizado con fines comerciales no autorizados.
- Crear bibliotecas digitales públicas o compartidas sin permiso del titular de derechos.
6. Declaración sobre libros adquiridos por el cliente
Cuando el cliente entrega un libro adquirido legítimamente y solicita una versión digital para uso personal, TENET entiende que el servicio se limita a la conversión técnica del soporte físico a un archivo digital.
Esta digitalización no autoriza al cliente a vender, publicar, compartir o distribuir el archivo resultante, salvo que cuente con autorización del titular de los derechos correspondientes conforme a la Ley N° 17.336 .
7. Materiales que TENET puede rechazar
TENET se reserva el derecho de rechazar trabajos cuando estime que la solicitud puede implicar una infracción a derechos de autor, propiedad intelectual, confidencialidad, privacidad u otros derechos de terceros.
8. Confidencialidad
TENET se compromete a mantener reserva sobre el contenido de los documentos entregados por el cliente.
El contenido solo será revisado en la medida necesaria para ejecutar correctamente el proceso técnico de digitalización, organización, control de calidad u OCR.
9. Manipulación del material físico
TENET manipulará los documentos con cuidado razonable y profesional. Sin embargo, no será responsable por daños derivados del estado previo del material, tales como deterioro, fragilidad, humedad, encuadernación débil, hojas sueltas, cortes, dobleces o desgaste natural.
10. Servicios con intervención del material
En algunos casos, el cliente podrá solicitar servicios que impliquen intervención física del material, como separación de hojas, retiro de corchetes, desanillado, desencuadernado o procesos similares.
Estas intervenciones deberán ser aceptadas expresamente por el cliente antes de ejecutarse.
11. Destrucción del material original
Si el cliente solicita la destrucción o descarte del material físico original, dicha instrucción deberá constar de forma expresa.
Una vez realizada la destrucción o descarte autorizado, el proceso será irreversible y TENET no será responsable por la recuperación del material.
12. Calidad y alcance del servicio
Las características del servicio dependerán de la modalidad contratada. Estas pueden incluir digitalización simple, recorte de bordes, corrección de orientación, OCR, separación de archivos, organización por carpetas, entrega en PDF continuo u otros formatos.
Todo alcance específico será informado en la cotización o acuerdo previo con el cliente.
13. Entrega de archivos
El servicio se considerará entregado una vez que TENET ponga a disposición del cliente los archivos digitales acordados mediante el medio de entrega definido.
El cliente deberá revisar los archivos dentro de un plazo razonable e informar cualquier observación técnica relacionada con el servicio contratado.
14. Eliminación de copias internas
TENET podrá conservar temporalmente copias de trabajo solo durante el proceso técnico de digitalización, control de calidad y entrega.
Una vez finalizado el servicio, TENET podrá eliminar los archivos internos, salvo que exista un acuerdo distinto con el cliente.
15. Limitación de responsabilidad
TENET no será responsable por el uso posterior que el cliente haga de los archivos digitales entregados.
Cualquier infracción a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual u otra normativa aplicable será responsabilidad exclusiva del cliente.
16. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de TENET, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
Resumen: TENET digitaliza documentos entregados por el cliente como servicio técnico. El cliente es responsable de contar con los derechos, permisos o legitimidad necesaria para solicitar el servicio y de usar los archivos digitales conforme a la ley.